在整个网络营销营销中，出现了问题怎么办？效果不理想怎么办？如何找原因？如何找解决方案？这个时候就需要从数据来支持了。包括有的企业网络营销效果已经做的不错，但是想提升效果，也需要从数据中找答案。

但是很多企业忽略了这一点。其实企业在构建网络营销部门时，一定要有专人来复制数据的搜集、整理和分析。这些数据包括：

1.网站的基本流量数据 比如IP、PV、独立访客、用户的停留时间等。网络上有许多免费和收费的网站流量统计工具，这些工具统计的都很详细。如果是淘宝店或是天猫店，官方也有工具提供。

2.具体的销售信息 比如咨询量、有效对话量、新客户成交量、老客户复购量、客单价等等。

3.具体各个不同推广渠道的数据 比如企业分别做了百度竞价、SEO、QQ营销、微信营销，这些渠道和方法，都要详细统计具体的数据。

4.客户的数据 比如已有客户的年龄、职业、收入情况、复购情况、喜好等，越详细越好。

5.客户的行为信息 比如客户咨询时最常咨询的问题有那些、客户买产品的动机有那些、客户买产品的目标是什么等。

6.大众数据 比如行业的数据分析、目标用户的数据分析，这类数据，网上有很多现成的分析报告或是分析工具，可以直接拿来使用。

知道了这些数据后，那遇到问题就比较容易解决了。比如举个例子，有一次有个读者问，他们公司的网站咨询量少是怎么回事，对于这个问题，就可以根据以下思路进行数据分析原因：

第一、先检查流量是不是精准的        如果来的流量不精准，不想购买，那肯定咨询的少。你们的流量主要是以竞价、网盟和SEO推广为主，那检查起来比较简单，看一下投放和优化的关键词是不是精准的。

       关键词描述的越精准、意图性越强的性，来的流量就越精准。关键词描述的越模糊、意图越不明确，就越不精准。比如说搜索苹果手机的，就不一定是想买手机的，比如手机行业从业人员可能搜索、相关网站编辑可能搜索、苹果公司自己的人可能搜索、买不起单纯想欣赏的人也可能搜索。

       但是搜索北京哪儿有卖苹果手机的，这样的词，肯定精准度更高。

第二、如果流量没问题，那就检查页面是不是和用户需求不匹配        比如有的手机经销商，代理了许多品牌的手机，什么苹果、诺基亚、小米都有。但是他们投放的所有关键词都指向了首页。无论用户搜索苹果手机、小米手机，都来到了网站首页。那咨询率肯定高不了。因为搜索苹果手机来的人，肯定最希望看到和苹果有关的信息。

第三、如果匹配的页面没问题，就看看是不是页面的内容不够吸引人，或是描述的不清晰，甚至用户没明白网站在讲什么

       检查的方法是看一下流量统计后台的用户的平均停留时间。假如说用户平均停留时间是3秒钟，那基本上就是内容有问题，要么是描述的不清楚，要么是太不吸引人。具体请自行检查，这个很好判断。

第四、是不是页面里不容易找到联系方式        如果是用户停留的时间够，还是不咨询，那就可能是页面里不容易找到联系方式，比如联系方式不明显，或是干脆没有。

第五、是不是咨询方式太单一        如果是联系方式也比较显眼，那就看一下是不是联系方式太单一，比如说只有固定电话，没有其它方式。因为人一上百，各色各样，你要照顾到所有用户的习惯才行。像深圳网站建设公司厚德网络，就不喜欢打电话。

第六、页面说服力不够        如果以上都没问题，那就可能是页面说服力不够。比如说没有把产品的优势和卖点讲清楚，或是讲明白了，但是公信力不够，用户不信服等。

       关于具体的一些细节问题，未来深圳网站建设公司厚德网络有机会会再撰文分享。

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